1、通過淘寶APP：在退款/售后頁(yè)面找到理賠失敗訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入；在退款詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，聯(lián)系客服或撥打電話申訴；客服會(huì)提供解決的方法，按照客服要求重新準(zhǔn)確填寫理賠信息；確保無誤，提交就可以，靜心等待理賠結(jié)果；

2、通過第三方交易平臺(tái)APP：在我的頁(yè)面找到我的客服，輸入問題“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失效怎么辦”；進(jìn)入后會(huì)有一個(gè)“提交申訴”的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去；找到拒賠的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，選擇進(jìn)行申訴；進(jìn)去后，填寫物流號(hào)，填寫寄出物流號(hào)的手機(jī)號(hào)碼，然后提交；72小時(shí)以內(nèi)，會(huì)給出處理結(jié)果；用戶可以在我的客服首頁(yè)，找到進(jìn)度中心，查看申訴的進(jìn)度；

3、通過淘寶網(wǎng)站：在我的淘寶頁(yè)面找到退款/售后頁(yè)面，在左側(cè)菜單欄找到“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”；點(diǎn)擊進(jìn)入后，在右上角找到“拒賠申訴”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去；按照提示填寫相關(guān)信息，并上傳證明材料（如物流單號(hào)截圖等），然后提交；等待保險(xiǎn)公司審核處理。

以上就是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗如何申訴成功相關(guān)內(nèi)容。

為什么會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗

1、用戶填寫的退貨物流單號(hào)錯(cuò)誤或不全，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無法核實(shí)物流信息；

2、用戶在賣家同意退貨后超過7天才寄回商品，導(dǎo)致保單失效；

3、用戶選擇了菜鳥裹裹的上門取件服務(wù)，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)為0，無法理賠；

4、用戶申請(qǐng)的退款類型不符合運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障范圍，例如僅退款/拒收等；

5、用戶已經(jīng)使用過一次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，再次申請(qǐng)時(shí)被拒絕，因?yàn)橐环荼沃荒芾碣r一次。

申訴運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗需要注意什么

1、用戶要盡快進(jìn)行申訴，在賣家發(fā)貨后90天內(nèi)（天貓平臺(tái)）或確認(rèn)收貨前（淘寶平臺(tái)）完成申訴；

2、用戶要提供真實(shí)有效的證明材料，如物流單號(hào)截圖/快遞公司回執(zhí)等；

3、用戶要保持手機(jī)暢通，以便保險(xiǎn)公司或客服與用戶聯(lián)系；

4、用戶要耐心等待保險(xiǎn)公司或客服的回復(fù)，不要頻繁催促或投訴，以免影響申訴效率。

本文主要寫的是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗如何申訴成功有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。