工商銀行二類卡升級一類卡需要客戶本人攜帶有效身份證件和儲蓄卡/活期存折（或卡號/賬號），到中國工商銀行本、異地任意營業(yè)網(wǎng)點辦理個人賬戶的升/降級，具體的升級步驟按情況分為以下兩種：

1、如果客戶持工商銀行一類賬戶：可以將已持一類賬戶降級到二類實體賬戶或者銷卡（降級前客戶需要咨詢工商銀行工作人員該卡是否可以做降級處理，如果可以降級，客戶可以先把卡內(nèi)的余額取出來再行降級），再攜帶本人的身份證以及銀行卡到當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)網(wǎng)點，在銀行使用智慧柜員機器進行辦理一類和二類賬戶類型變更業(yè)務(wù)讓自己的工商銀行二類賬戶升級為一類賬戶；

2、如果客戶持工商銀行二類賬戶：客戶可以直接去工商銀行柜臺請工商銀行的工作人員幫忙將自己的二類卡升級成一類卡（實體二類賬戶支持升級為一類賬戶，電子二類賬戶僅支持轉(zhuǎn)為實體二類卡）；

溫馨提示：

1、客戶在中國工商銀行只能開立一個一類戶，如已持有，則不能升級為一類戶；

2、如果客戶僅有中國工商銀行的社會保障卡，沒有其他一類賬戶，可將名下的二類賬戶升級為一類賬戶；

3、一類賬戶降級到二類實體賬戶、實體二類賬戶升級為一類賬戶支持代辦，如代辦還需提供代辦人有效身份證件。