保險(xiǎn)公司只修不換是否可以投訴要根據(jù)情況而定。畢竟保險(xiǎn)公司主張的就是“以維修為主”的標(biāo)準(zhǔn),所以車險(xiǎn)在理賠時(shí)一般是能修復(fù)就修復(fù),除非不能修復(fù)才會(huì)更換。如果可以修復(fù)好,那么保險(xiǎn)公司就會(huì)采用維修手段,不會(huì)進(jìn)行更換,這種情況也是合理的,即使是投訴保險(xiǎn)公司也是沒用的,但是如果符合理賠約定,本身已經(jīng)不能修復(fù),保險(xiǎn)公司不予更換,可以進(jìn)行投訴。以上就是保險(xiǎn)公司只修不換可以投訴嗎相關(guān)內(nèi)容。
保險(xiǎn)公司故意推遲賠付怎么辦
1、向保險(xiǎn)公司報(bào)告:保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保險(xiǎn)賠償后,被保險(xiǎn)人可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司,詢問延遲賠償?shù)脑?。若原材料不完整,則立即補(bǔ)充原材料,若因理賠人員問題,則可向保險(xiǎn)公司舉報(bào);
2、申請(qǐng)?jiān)V訟:保險(xiǎn)公司一直不愿賠償,被保險(xiǎn)人可以直接申請(qǐng)?jiān)V訟,仲裁機(jī)構(gòu)可以合理解決。訴訟成功后,保險(xiǎn)公司仍拒絕履行仲裁結(jié)果的,被保險(xiǎn)人可以直接向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行;
3、向銀監(jiān)會(huì)投訴:被保險(xiǎn)人可以直接向銀監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司延遲賠償?shù)那闆r。當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)任何問題時(shí),可立即向銀監(jiān)會(huì)舉報(bào),所有保險(xiǎn)均由銀監(jiān)會(huì)管理。
保險(xiǎn)公司理賠慢如何解決
1、用戶可以先和保險(xiǎn)公司協(xié)商,搜索保險(xiǎn)公司理賠慢的緣故,倘若因?yàn)檫f交理賠資料有缺少,可以補(bǔ)足理賠資料;
2、倘若無法協(xié)商,可以投訴,撥通保險(xiǎn)公司客服電話,保險(xiǎn)公司的投訴熱線電話一般是人工客服電話,將理賠慢的狀況反饋給人員,人員會(huì)反饋到保險(xiǎn)公司,后面保險(xiǎn)公司會(huì)出現(xiàn)專職人員聯(lián)絡(luò)投訴者;
3、倘若依然理賠并沒有進(jìn)度,可以向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴,這也是根據(jù)跟保險(xiǎn)公司投訴后沒有結(jié)果或是不滿意,向保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)投訴都是可以的,因?yàn)檫@也是保險(xiǎn)業(yè)的約束機(jī)制,可以審理的;
4、理賠很慢的話,還可以找本地銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴,可以撥通銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線,跟人員反饋問題,等候銀保監(jiān)會(huì)處理即可;
5、保險(xiǎn)公司理賠慢,或是存有理賠過程的不合理,用戶也有明確證據(jù)的,直接準(zhǔn)備好原材料到法院起訴。
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